商家不要让不合理的涨价透支长期商誉，否则看似短期获利，长期可能自毁长城
商家不要让不合理的涨价透支长期商誉，否则看似短期获利，长期可能自毁长城
据红星新闻报道，春节假期临近，汕头旅游热度持续攀升，不少网友反映，汕头酒店价格出现“飙涨”。比如亚朵酒店某房型春节期间报价高达4221元/晚，较平日价格涨近5倍，如家等普遍跃升至千元以上，个别景区酒店突破6000元。此前，汕头曾发布提醒告诫书，呼吁经营者合理定价。
↑亚朵一房型超4200元，涨幅约5倍。
春节酒店适度涨价，本不陌生，但看到约5倍涨幅，还是让人心惊。大假前夕，正是出游订票关键节点，酒店价格飙升等情形可能让游客望而却步。这影响的有时不止一个涨价品牌，还可能对春节出游经济形成负面效应。
近年来，举家出游、反向过年等成为过年的新方式。只是“在家千般好，出门万事难”，居家和出游对比，难点之一就在住宿体验方面能否物美价廉，让人如沐春风“宾至如归”。报道提及一名回汕头过节的网友发现，春节期间汕头不少酒店比上海外滩高档酒店还贵三四倍。留言区也有网友感慨，潮汕经短视频走红后，吸引了游客打卡，但物价上涨了。
展开剩余54%有热度是好事，但热度对应的涨价，不仅外来游客无法接受，当地人也吐槽，这就值得思考，部分超出人们心理接受范畴的物价上涨，多少是充分竞争博弈下的自主调节，多少是非理性的盲从行为？
据报道，汕头某知名酒店经理介绍，春节期间，酒店的用人、物资等方面的运营成本都有所上升，价格上浮是正常现象。汕头市龙湖区市场监管局工作人员表示，酒店定价属市场调节行为，目前当地未正式出台相关干预政策，只能通过提醒、约谈等方式进行。
不是说完全不能涨价，消费者担心的是不明不白被“宰”。如果经营者通过运营成本、行业平均利润率等数据进行纵横向对比，证明自己的节庆价格波动属于市场平均水平，相信质疑自然平息。或可参考其他城市的做法，比如2023年因烧烤走红的城市淄博，在当年“五一小长假”到来前夕出台通知，明确涨价幅度。
如果成本上涨的幅度与酒店房费的涨幅差异过大，这种涨价即便自主定价、明码标价，恐怕也不得人心。大假临近，旅游热度攀升，正是激活一地假日经济的良好时间窗口。文旅热度的攀升与持续，离不开相关行业的服务质量与口碑。经营者当明白，发展要想健康、良性，就不能短视、功利。
商业文明不只是靠法律底线维系，还有人心考量。商家不要让不合理的涨价透支长期商誉，否则看似短期获利，长期可能自毁长城。春节不同平日，商家和消费者的利益诉求理应均衡，商家追求合理利润，消费者也不能全无选择。只有一方正常上涨，动态平衡，一方自愿选择，才能走向共赢。
监管者则应统筹考虑节日场景、消费满意度等维度，在完善监管体制、健全维权保障体系和服务质量提升等方面多点发力。让节日生活消费更趋文明，推动商业服务环境积极转变提升，刷新服务品质。
红星新闻评论员 李晓亮
编辑 赵瑜
审核 王光东
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